Kalıcı Makyaj (PMU) Stüdyosu için Randevu ve Seans Takip Programı

PMU Stüdyosunda Takip Zorlukları

PMU işi, klasik saç-tırnak randevusundan farklı bir ritimde ilerler. Bir müşterinin dosyasında pigment tonu, iğne derinliği, ilk seans tarihi, alerji notu ve tamamlama tarihi gibi bilgiler birikir. Bunları kağıt not defterinde veya telefon galerisinde tutan stüdyolar iki temel sorunla karşılaşır:

Tamamlama (Touch-Up) Seansı Hatırlatma

PMU tamamlama seansı, işlemin başarısı için opsiyonel değil zorunlu bir adımdır; pigment ilk 4-6 haftada cilt tarafından kısmen atılır ve tonlama bu ikinci seansta netleşir. Kalıcı makyaj tamamlama seansı hatırlatmasını manuel takip etmek yerine yazılıma bırakmak, hem müşteri memnuniyetini hem de stüdyo cirosunu doğrudan etkiler:

• İlk seans kaydedilirken sistem otomatik olarak 4-6 hafta sonrasına bir hatırlatma tarihi önerir
• Belirlenen tarihten birkaç gün önce müşteriye otomatik WhatsApp mesajı gider
• Randevu alınmazsa müşteri "tamamlama bekleyenler" listesinde görünmeye devam eder
• Tamamlama seansı ayrı bir hizmet kalemi olarak adisyona işlenir, prim hesaplaması bozulmaz

Onam Formu ve Dijital Kayıt

PMU işlemi cilde kalıcı pigment uygulamak demektir; bu yüzden aydınlatılmış onam, hijyen bilgisi ve alerji beyanı almak sadece iyi bir uygulama değil, olası bir sorunda sizi koruyan bir belgedir. Kağıt onam formu ile dijital kayıt arasındaki fark somut:

Müşteri notları alanına eklenen kayıtlar her seansta personel tarafından görülür

WhatsApp ile Randevu Hatırlatma

PMU müşterisinin randevuyu unutması, saç-sakal kesiminden çok daha maliyetlidir: seans süresi uzundur, malzeme (pigment, iğne ucu) açılmıştır ve o slot genelde başka bir müşteriye de verilemez çünkü son dakika doldurulamaz. Pmu randevu programı seçerken WhatsApp hatırlatmasının olup olmadığına mutlaka bakın. Randevudan 24 saat önce otomatik giden bir hatırlatma mesajı, no-show oranını gözle görülür şekilde düşürür ve müşteriye "unutulmadığını" hissettirir.

Kuaför Adisyon PMU'ya Nasıl Uyar?

Kuaför Adisyon, kaş-dudak-eyeliner gibi PMU hizmetlerinizi ayrı hizmet kalemleri olarak tanımlamanıza izin verir; her hizmete kendi süresini, fiyatını ve prim oranını atarsınız. Bir kaş kalıcı makyaj takip sürecinde şunları tek ekrandan yönetirsiniz:

Fiyatlandırma ve Ücretsiz Plan

Tek başına çalışan PMU uzmanları için ücretsiz plan; randevu takvimi, adisyon ve müşteri kartı gibi temel ihtiyaçları karşılamaya yeter. Stüdyonuz büyüdükçe, sınırsız WhatsApp hatırlatma ve gelişmiş raporlama sunan Pro plana (₺900/ay) geçebilirsiniz. Kredi kartı istenmez, dilediğiniz zaman plan değiştirebilirsiniz.