Online Randevu Linki: Müşterileriniz Artık Kendi Randevularını Oluşturuyor
WhatsApp veya Instagram'a koyduğunuz bir link sayesinde müşterileriniz uygulama indirmeden, hesap açmadan kolayca randevu oluşturabiliyor. Onay e-postası otomatik gidiyor.
Online Randevu Linki Nedir?
Kuaför Adisyon, her salonun kendine özel bir online randevu sayfası oluşturur. Bu sayfanın URL'sini — yani randevu linkini — WhatsApp profilinize, Instagram biyografinize veya web sitenize koyabilirsiniz.
Müşteri bu linke tıkladığında herhangi bir uygulama indirmeden, hesap açmadan doğrudan salonunuza randevu oluşturabilir. Salon yönetici panelinizdeki randevular listesine anında düşer.
Bu, özellikle çalışma saatleri dışında gelen taleplerde fark yaratır: müşteri gece 23:00'te "yarın boş musunuz" diye düşünüp DM yazmak yerine, doğrudan linke girip ertesi günün boş saatini görüp randevusunu oluşturur. Siz sabah panele girdiğinizde randevu zaten "Bekliyor" durumunda sizi bekliyordur — gece boyunca kimse mesaj beklemez, kimse cevap yazmayı unutmaz.
Müşteri Ne Görür?
Nasıl Kurulur?
Ayarlar → Salon Sekmesi
Yönetici hesabıyla giriş yapın. Sol menüden Ayarlar'a gidin, "Salon" sekmesini açın.
Linki Kopyalayın
"Online Randevu Linki" kartındaki kopyala ikonuna tıklayın. Link panoya kopyalanır.
Paylaşın
Linki WhatsApp durum mesajınıza, Instagram biyografinize ("bio link"), Google İşletme profilinize veya web sitenize yapıştırın.
Onay E-postasını Açın (İsteğe Bağlı)
Ayarlar → Randevu sekmesinde "Onaylama e-postası gönder" toggle'ını açın. Randevu onaylandığında müşteriye otomatik e-posta gönderilir.
Otomatik Onay E-postası
Randevu "Onaylı" durumuna geçtiğinde, müşterinin randevu formuna girdiği e-posta adresine otomatik bir bildirim gönderilir. E-postada salonun adı, randevu tarihi ve saati yer alır.
E-posta Ne Zaman Gönderilir?
Randevu durumu "Bekliyor" dan "Onaylı" ya çevrildiğinde. Siz randevuyu onayladığınız anda müşteri bilgilendirilir. Müşterinin e-posta adresini randevu formunda girmiş olması şarttır.
En Çok Hangi Kanalda İşe Yarıyor?
Durum mesajı veya işletme profilinize link ekleyin. Müşteriler sizi zaten WhatsApp'tan arıyorsa bu en pratik yol.
Instagram Bio
"Linktree" yerine doğrudan randevu linkinizi biyografinize koyun. "Randevu için ↓" yazısıyla yönlendirin.
Google İşletme
Google İşletme profilinize "Randevu Al" butonu ekleyebilirsiniz. Arama sonuçlarında doğrudan randevu bağlantısı görünür.
Web Sitesi
Salon web sitenizde "Online Randevu" butonu olarak kullanın. En profesyonel görünüm için idealdir.
Gelen Randevular Nasıl Yönetilir?
Online oluşturulan randevular, salonunuzdaki diğer randevularla aynı listede "Bekliyor" durumunda görünür. Randevu sayfasından:
- Onaylayabilir, iptal edebilir veya düzenleyebilirsiniz
- Personel veya saat değişikliği yapabilirsiniz
- "Tamamlandı" işaretleyerek adisyona dönüştürebilirsiniz
- Müşteriye e-posta onayı gönderebilirsiniz
Bu, online kanaldan gelen bir randevuyu telefonla ya da yüz yüze alınan bir randevudan ayırmaz — hepsi aynı takvimde, aynı kurallara (personel bazlı çakışma engelleme, çalışma saatleri) tabi olarak görünür. Ayrı bir "online randevu defteri" tutmanıza hiçbir zaman gerek kalmaz.
Link ile Telefon/DM Arasındaki Fark
Telefon ya da DM üzerinden randevu almak küçük bir müşteri hacminde sorun çıkarmaz, ama büyüdükçe her ikisinde de aynı zayıflık ortaya çıkar: randevu bilgisi sizin hafızanızda ya da bir sohbet ekranında kalır, merkezi bir takvimde değil.
En güvenli yaklaşım üçünü birbirine düşman etmemektir: müşteri telefonla ya da DM'den yazmaya devam edebilir, siz cevabınıza online randevu linkini ekleyerek yazışmayı takvime yönlendirirsiniz. Zamanla müşterileriniz linki kullanmaya alışır ve DM trafiğiniz kendiliğinden azalır.
Kurulumdan Sonra Kontrol Listesi
Hizmet listenizin güncel olduğunu doğrulayın
Artık vermediğiniz bir hizmet listede kalırsa müşteri yanlış beklentiyle randevu oluşturur.
Çalışma saatlerini kontrol edin
Tatil günleri ve özel kapanışlar sisteme işlenmezse o gün için de randevu talebi gelebilir.
Linki test edin
Kendi telefonunuzdan linke tıklayıp bir deneme randevusu oluşturarak müşteri deneyimini görün.
Onay e-postasını açın
Ayarlar → Randevu sekmesinden "Onaylama e-postası gönder" seçeneğini etkinleştirin.
Linki tüm kanallara aynı anda ekleyin
Instagram bio, WhatsApp durumu, Google İşletme Profili ve web sitesi — hepsine aynı gün ekleyin, tek tek unutmayın.
İlk haftanın sonunda kaç randevu geldiğine bakın
Bu, linkin gerçekten kullanılıp kullanılmadığını gösteren ilk gerçek işarettir.
Link Olmadan Kaybedilen Randevunun Bedeli
Bir müşteri Instagram'da salonunuzu gördüğünde ve DM'de "boş musunuz" yazıp cevap bekliyorsa, o bekleme süresi boyunca vazgeçme ihtimali artar. Somut bir örnek:
Online randevu linki bu bekleme süresini sıfıra indirir: müşteri boş saati kendi görüp anında randevu oluşturur, cevabınızı beklemek zorunda kalmaz. Yukarıdaki 2.700 TL rakamı kesin bir garanti değil, kaba bir tahmindir — kendi salonunuzda kaç mesajın cevapsız kaldığını bir hafta boyunca sayarak daha gerçekçi bir rakama ulaşabilirsiniz.
Sık Yapılan Hatalar
- Linki yalnızca bir kanalda paylaşmak — Instagram bio'suna koyup WhatsApp durumuna eklememek fırsat kaçırır.
- Linki paylaştıktan sonra hiç kontrol etmemek — hesabınız güncellenip link değişirse eski link ölü kalır.
- Online talebi günlerce onaylamadan bırakmak — müşteri "Bekliyor" durumunda kalan randevusunu unutur, başka yere gider.
- Hizmet listesini güncel tutmamak — artık vermediğiniz bir hizmet listede kalırsa yanlış randevu talebi gelir.
- Çalışma saatlerini sistemde güncellememek — tatil günü ya da özel kapanışta müşteri yine randevu oluşturabilir.
- Onay e-postasını hiç açmamak — randevu oluşuyor ama müşteri yazılı bir teyit almadığı için unutma riski yüksek kalır.
- Online talebi personelin haberi olmadan onaylamak — o saatte zaten başka bir müşteriyle meşgul olan personele randevu düşebilir.
Sık Sorulan Sorular
Online randevu linki ücretsiz mi?
Evet, salon randevu takvimi kurduğunuz andan itibaren size özel bir online randevu linki oluşur ve bunu paylaşmak için ek bir ücret ödemezsiniz. Kuaför Adisyon'un Pro planı aylık ₺900, yıllık ₺9.000'dir (yıllıkta ayda ~₺750) ve bu tek düz fiyat personel sayısına göre artmaz; online randevu linki bu paketin parçasıdır.
Müşteri linkten randevu alırken uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Link doğrudan tarayıcıda açılan bir web sayfasına gider; müşterinin hesap açması, uygulama indirmesi ya da şifre oluşturması gerekmez. Bu, özellikle yaşlı müşteriler ya da telefonuna yeni uygulama indirmek istemeyen kişiler için sürtünmeyi ortadan kaldırır.
Online linkten gelen randevu otomatik onaylanıyor mu?
Hayır, güvenlik ve kontrol amacıyla online linkten gelen randevular "Bekliyor" durumunda düşer; siz (ya da yetkili personeliniz) onaylayana kadar kesinleşmez. Bu, takviminize kimin ne zaman randevu aldığını görmeden otomatik dolmasını önler — özellikle yoğun saatlerde hangi randevuyu kabul edeceğinize siz karar verirsiniz.
Linki birden fazla sosyal medya hesabında kullanabilir miyim?
Evet, aynı link Instagram bio'sunda, WhatsApp durum mesajında, Google İşletme Profili'nde ve web sitenizde aynı anda kullanılabilir. Hangi kanaldan kaç randevu geldiğini ayrı ayrı görmek isterseniz, kanal başına ayrı bir bağlantı kısaltıcı kullanmanız gerekir; sistemin kendisi kanal ayrımı yapmaz.
Randevu için müşteriden ödeme veya depozito alınıyor mu?
Hayır, online randevu formu yalnızca randevu bilgisini (tarih, saat, hizmet, iletişim) toplar; ödeme veya depozito tahsilatı yapmaz. Bazı salonlar özellikle yoğun dönemlerde (gelinlik provası, özel gün paketi gibi) telefonla ya da elden kapora almayı kendi politikaları olarak uyguluyor — bu, yazılımın değil salonun kararıdır ve online randevu adımının dışında, sizinle müşteri arasında ayrıca yürütülür.
İlgili Makaleler
Ayrıca Bakın
Kuaför Online Randevu Sistemi: Instagram ve WhatsApp'tan Müşteri Alın
Instagram Bio Online Randevu Linki — Salon İçin Tam Rehber
Instagram Biyografisine Kuaför Randevu Linki Nasıl Eklenir?
Sektörünüze özel çözümleri incelemek isterseniz salon yönetim yazılımı sayfamıza göz atabilirsiniz.