Randevu 5 dk okuma13 Nisan 2025

Kuaför Randevu Yönetimi: Çift Randevu ve Müşteri Kayıplarını Önleyin

Telefon defterinden dijital randevu sistemine geçiş, çakışma uyarısı, personel bazlı takvim ve müşteri takibinin salonunuza katkısını inceliyoruz.

Geleneksel Randevu Sisteminin Sorunları

Pek çok kuaför salonu hâlâ telefon defteri, WhatsApp mesajları ya da beyaz tahta ile randevu yönetimi yapıyor. Bu yöntemlerin ortak sorunları:

Çift Randevu: Aynı personele iki farklı kanaldan (telefon + yüz yüze) aynı saate randevu verilebilir. Müşteri geldiğinde hayal kırıklığı yaşanır.

Bilgi Kaybı: Müşterinin bir önceki seferinde ne yaptırdığı, hangi ürünleri kullandığı, telefon numarası — hiçbiri kolay erişilebilir değildir.

Personel Bazlı Takip Yok: Kim o saatte uygun? Kim ne kadar dolu? Bu soruların cevabı manuel kontrol gerektirir.

İptal Haberleşmesi: Müşteri iptal ettiğinde bu bilgi kasiyere ulaşmazsa personel boşuna bekler, yeni randevu alınamaz.

Dijital Kuaför Randevu Sisteminin Avantajları

Kuaför Adisyon ile randevu yönetimi şu faydaları beraberinde getirir:

Aylık takvim görünümüyle hangi günlerin dolu olduğunu bir bakışta görün
Personel bazlı filtreleme ile belirli bir çalışanın programını inceleyin
Çakışma uyarısı sayesinde çift randevu imkânsız hale gelir
Müşteri adı, telefonu ve not alanıyla tam bilgi kaydı tutun
Bekleyen / Onaylı / Tamamlandı / İptal durum takibi
Kasiyeriniz tüm personele randevu yazabilir; personel kendi randevularını görür

Randevu Nasıl Oluşturulur?

Takvimden Gün Seçin

Randevular sayfasındaki aylık takvimden gün seçin. O güne ait randevular liste olarak alt kısımda gösterilir.

"+ Randevu Ekle" Butonu

Butona tıkladığınızda açılan formda müşteri adı, telefon, hizmet, personel, tarih, saat ve hizmet süresini giriniz.

Çakışma Kontrolü

Seçilen personel için o saatte başka randevu varsa sistem sizi uyarır. Farklı saat ya da personel seçmeniz gerekir.

Durum Güncelleme

Müşteri geldiğinde randevuyu "Tamamlandı" yapın. Randevudan adisyon oluşturulabilir; hizmet ve personel bilgileri otomatik aktarılır.

Çakışma Uyarısı Nasıl Çalışır?

Randevu eklenirken sistem, seçilen personelin aynı zaman dilimine denk gelen başka bir randevusu olup olmadığını kontrol eder. Çakışma tespit edilirse kayıt yapılmaz ve kullanıcı bilgilendirilir.

Bu sayede "Ayşe saat 14:00'te iki yerde birden" gibi karmaşık durumların önüne geçilir. Farklı personeller aynı saatte farklı müşterilere hizmet verebilir; çakışma kontrolü yalnızca aynı kişi için devreye girer.

Hangi Rol Kim Görebilir?

RolRandevuKimin için?

YöneticiTüm yetkilerTüm personel

KasaEkleyebilir & düzenleyebilirTüm personel

PersonelGörüntüler & düzenlerYalnızca kendisi

MuhasebeErişemez—

Randevu Sistemine Geçmek İçin İdeal Salon Büyüklüğü

Dijital kuaför randevu programı, 2 personelden başlayan her ölçekte salonlara fayda sağlar. Tek çalışanlı küçük salonlar için bile çakışma önleme ve müşteri kaydı tutma büyük kolaylık sağlar.

5 veya daha fazla personeli olan salonlarda ise manuel yönetim neredeyse imkânsız hale gelir. Kim ne zaman uygun, kim bugün ne kadar meşgul — bunları tek ekrandan görmek salonun verimliliğini doğrudan artırır.

İlgili Makaleler

Rehber

Kuaför Adisyon Programı Nedir ve Ne İşe Yarar?

Prim & Personel

Kuaförde Personel Prim Hesaplama: Manuel Hesaba Son!

Randevu yönetimini hemen dijitale taşıyın

Çift randevu sorununa son verin. Ücretsiz hesap açın.

Ücretsiz Başla

Ayrıca Bakın

Salonlarda No-Show Oranını Düşürme Rehberi — 6 Somut Yöntem

Kuaför Randevu Sistemi: Online Randevu ile Salon Doluluk Oranını Artırın

Kuaför Randevu Programı: Müşteri Kaybını Durdurun — Kuaför Adisyon

Sektörünüze özel çözümleri incelemek isterseniz kuaför programı sayfamıza göz atabilirsiniz.