Kuaför adisyon programı Randevu, adisyon ve seans — tek panelde

• Randevu Sistemi

  Her personelin kendi takvimi olan randevu sistemi. Çakışmada uyarır; “Fark etmez” derseniz uygun personeli kendisi seçer.

  Ayrıntılar

• Online Randevu

  Salonunuza özel link. Instagram’da paylaşın; müşteri üye olmadan randevu alsın.

  Ayrıntılar

• WhatsApp Hatırlatma

  Randevudan önce müşterinize otomatik mesaj gider; onay, iptal ve saat değişikliği de kendiliğinden bildirilir.

  Ayrıntılar

• Adisyon ve Kasa

  Adisyon programı: hizmet, ürün ve paket aynı fişte; nakit, kart ya da bölünmüş tahsilat. Gün sonu kasa kapanışı sonradan değişmez.

  Ayrıntılar

• Otomatik Prim

  Kalem kalem pay, kart komisyonu sonrası net prim — isterseniz brüt. Elle hesap yok.

  Ayrıntılar

• Seans Paketi

  8 lazer + 8 ağda tek pakette — haklar hizmet bazında ayrı tutulur, seans birinden diğerine geçmez.

  Ayrıntılar

• Müşteri Defteri ve Sadakat

  Ziyaret, ciro, borç ve saç formülü müşteri kartında. Her adisyonda otomatik damga ya da puan; eşiğe ulaşan müşteri ödül kazanır.

  Ayrıntılar

• Stok ve Fatura

  Ürün satışında stok otomatik düşer, reçeteli hizmette sarf birikir. Tedarikçi faturası ve taksit takibi dâhil.

  Ayrıntılar

• Raporlar

  Günlük kasa, dönem özeti ve personel hakediş ekstresi anında hazır. Muhasebecinize göndermek için CSV ya da PDF olarak indirin.

  Ayrıntılar

• Şube Yönetimi

  Her şubenin kendi kasası, stoğu ve WhatsApp hattı. Dönen personelin haftalık şube programı desteklenir.

  Ayrıntılar

• Yetki Sistemi

  Kişi bazında ekran anahtarları. Kasa görevlisi mesai dışında mali veriyi göremez — sunucu tarafında kilitli.

  Ayrıntılar

• Mobil Uygulama

  Web paneliyle aynı hesap, aynı veri. Randevuyu, adisyonu ve günün özetini telefondan ya da tabletten yönetin.

  Ayrıntılar

1. 08:40

   Müşteri kendi randevusunu alır

   Instagram'daki linkten uygun saati seçer. Takvimine düşer, çakışma olmaz.

2. 09:00

   Hatırlatma otomatik gider

   Yarınki tüm randevulara WhatsApp mesajı çıkar. Onaylayan işaretlenir.

3. 13:30

   Adisyon 20 saniyede kapanır

   Hizmet, personel, ödeme. Prim ve seans düşümü arka planda hesaplanır.

4. 20:00

   Gün sonu hazır

   Ciro, kasa dağılımı ve kimin ne kadar hakettiği ekranda. Kapatıp çıkarsın.

• Bizim en büyük derdimiz randevuydu. Günde onlarca telefon geliyor, defterde kim nereye yazdıysa o kalıyordu; iki kişiyi aynı saate yazdığımız günler oldu. Şimdi bütün randevular tek ekranda, hangi personelin kaçta boş olduğunu anında görüyoruz. Hatırlatma mesajları da kendiliğinden gidiyor — biz artık "yarınki müşterileri arayalım mı" diye konuşmuyoruz bile. İki bin küsur müşterimizin geçmişi elimizde, gelen kişinin en son ne yaptırdığını açıp bakıyoruz.

• On üç kişilik bir ekibiz ve en çok ay sonunda tartışıyorduk: kim ne yaptı, prim ne kadar. Herkesin kendi defteri vardı, rakamlar tutmuyordu. Adisyonu personele bağlı kapatmaya başlayınca bu tartışma tamamen bitti — prim adisyon kapanırken hesaplanıyor, ay sonunda kimse "ben şunu da yapmıştım" demiyor. Kasa da gün sonunda tutuyor artık, nakit mi kart mı karışmıyor.

• Müşterilerimizin çoğu Instagram'dan geliyor ve eskiden hepsi DM'e yazıyordu. Yoğun bir cumartesi mesajlara yetişemeyince müşteri başka salona gidiyordu, bunu sonradan fark ediyorduk. Profilimize randevu linkini koyduk; artık kişi boş saatleri kendi görüp seçiyor, randevu doğrudan takvimimize düşüyor. Onay ve hatırlatma da otomatik gittiği için kimse "acaba yazıldım mı" diye tekrar yazmıyor.

• Ciro iyi görünüyordu ama ay sonunda elimizde ne kaldığını gerçekten bilmiyorduk. Kira, ürün, personel, küçük harcamalar... hepsi ayrı yerlerde duruyordu. Giderleri de sisteme girmeye başlayınca ilk defa net kârı tek ekranda gördük ve bazı işlerin sandığımız kadar kazandırmadığı ortaya çıktı. On iki kişilik ekipte kimin ne ürettiğini de aynı yerden takip ediyoruz.

• Bin üç yüze yakın müşterimiz var ve eskiden hepsi personelin aklındaydı. Bir usta ayrılınca onun müşterilerinin geçmişi de gidiyordu — hangi boya, hangi ton, ne zaman yapılmış, hiçbiri kalmıyordu. Şimdi her müşterinin kartı sistemde; yeni gelen personel bile açıp geçmişi görebiliyor. Müşteri "geçen seferki gibi olsun" dediğinde artık tahmin yürütmüyoruz.

• İki kişiyiz ve gün boyu elimiz dolu, telefona bakacak halimiz yok. Randevu linkini paylaşmaya başladıktan sonra müşteriler mesai dışında bile kendi randevusunu alıyor — sabah geldiğimizde takvim dolu oluyor. Hatırlatma mesajı gittiği için gelmeyen neredeyse kalmadı; bizim işimizde bir saatlik boşluk doğrudan zarar demek. Randevu almak için artık kimseyi bekletmiyoruz.

• Berberde iş hızlı, kimse uzun uzun yazışmak istemiyor. Online randevu linkini koyduğumuzdan beri müşteri iki dokunuşla saatini seçiyor, bize yazmasına bile gerek kalmıyor. Randevulu müşteriyle içeri girip bekleyeni aynı takvimde görüyoruz, kimin sırası olduğu tartışması bitti. Üç yüze yakın müşterimiz kayıtlı, kimin ne zaman geldiğini görmek işimizi kolaylaştırıyor.

• Küçük bir salonuz, "bize sistem gerekmez" diye düşünüyorduk. Asıl faydayı giderleri girmeye başlayınca gördük: ay sonunda cirodan geriye ne kaldığını ilk defa net gördük ve bazı harcamaların ne kadar tuttuğunu fark ettik. Altı yüzden fazla müşterimiz kayıtlı, uzun süredir gelmeyeni de artık görebiliyoruz. Karar verirken tahminle değil rakamla konuşuyoruz.

• En çok gün sonu kapanışında zorlanıyorduk; kasa bir türlü tutmuyor, kimse nerede hata olduğunu bulamıyordu. Her işlemi adisyona işlemeye başlayınca ödeme tipleri ayrıştı ve fark nereden geliyor görünür oldu. Altı kişilik ekipte kimin ne ürettiğini de aynı ekrandan takip ediyoruz, ay sonu artık sürpriz olmuyor.

• Yedi kişilik ekipte herkesin kendi usulü vardı; kimi deftere yazıyor kimi telefonuna not alıyordu. Gün sonunda bunları birleştirmek başlı başına işti. Şimdi herkes aynı ekrana giriyor, işlem kapanır kapanmaz kayda düşüyor. Bir şeyi iki kere yazmak ya da unutmak diye bir şey kalmadı.

• Yeni kurulan bir düzende en zor kısım alışkanlık oluyor. Ekip ilk hafta biraz zorlandı ama işlem kapatmak birkaç dokunuş olduğu için çabuk oturdu. Şimdi hem günlük ciroyu hem giderleri aynı yerden görüyoruz; ay sonunu beklemeden nerede olduğumuzu biliyoruz.

• Hem kuaför hem bakım tarafımız olduğu için işlemler çeşitli ve takibi zordu. Her hizmeti ayrı ayrı işleyince hangi işin ne kadar getirdiğini görmeye başladık. Giderleri de girdiğimiz için ay sonunda gerçek tabloyu görüyoruz — önceden sadece ciroya bakıyorduk ve bu yanıltıcıydı.

• Tek başıma çalışıyorum, hem işi yapıp hem kayıt tutmak en zorlandığım şeydi. Akşam eve gidince "bugün ne kadar yaptım" sorusunun cevabı yoktu. Şimdi her işlemi anında kapatıyorum, telefondan bakıp günü görüyorum. Tek kişilik bir salon için bile fark ettirdi.

Diğer yorumlar için kaydırın →