Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiklerinizin cevapları
Kuaför Adisyon programı hakkında en çok sorulan soruları derledik. Aradığınızı bulamazsanız hemen ulaşın.
Genel
Kuaför Adisyon, kuaför ve güzellik salonları için geliştirilmiş bir salon yönetim sistemidir. Adisyon oluşturma, personel prim takibi, randevu yönetimi ve kasa raporlarını tek platformda sunar. Bilgisayar ya da telefon tarayıcısından erişilebilir, uygulama indirmeye gerek yoktur.
Hayır. Kuaför Adisyon sıfır teknik bilgi ile kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır. Kayıt olduktan sonra salonu oluşturun, personel ekleyin ve adisyon almaya başlayın. Kurulum yoktur, sunucu yönetimi yoktur.
Hayır. Kuaför Adisyon web tabanlı bir uygulamadır; herhangi bir tarayıcıdan açılır. iPhone veya Android telefonunuzda tarayıcıdan kullanabilir, isterseniz "Ana Ekrana Ekle" ile uygulama gibi çalıştırabilirsiniz.
Evet. Kasiyeriniz bilgisayardan adisyon açarken siz telefonunuzdan raporları görüntüleyebilirsiniz. Tüm veriler anlık olarak senkronize edilir.
Fiyatlandırma
Kayıt olduğunuz andan itibaren 14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanabilirsiniz. Kredi kartı bilgisi istenmez. 14. günün sonunda abonelik başlamaz; devam etmek istiyorsanız ödeme yöntemini kendiniz eklersiniz.
Pro plan aylık ₺900'dür. Sınırsız personel, tüm roller (Kasa, Muhasebe, Personel), CSV/PDF dışa aktarım, müşteri defteri, sadakat sistemi, online randevu linki ve onay e-postası dahildir.
İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz dönem sonuna kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz. Verileriniz silinmez.
Hayır. 14 günlük deneme sona erdiğinde ve ödeme yapılmadığında hesabınız kısıtlanır ancak verileriniz silinmez. Aboneliği yeniden etkinleştirdiğinizde tüm geçmişinize erişirsiniz.
Adisyon & Ödeme
Nakit, kredi/banka kartı ve IBAN/havale yöntemlerini destekliyoruz. Aynı adisyon için karma ödeme alabilirsiniz — örneğin bir kısmı nakit, bir kısmı kart. Her yöntem ayrı ayrı raporlanır.
Evet. Her adisyona bahşiş miktarı ekleyebilirsiniz. Bahşiş tutarı günlük özet ve raporlarda ayrı olarak gösterilir.
Evet. Adisyon sırasında yüzde veya tutar bazlı indirim girebilirsiniz. İndirimli tutar prim hesaplamasına da yansıtılır.
Yönetici rolüne sahip kullanıcılar adisyonları düzenleyebilir ve silebilir. Personel sadece kendi adisyonlarını görebilir, düzenleyemez.
Prim & Personel
Her personel için ayrı bir prim oranı (%) belirleyebilirsiniz. Adisyon kapatıldığında her personelin yaptığı hizmet tutarı üzerinden otomatik prim hesaplanır. Ay sonu tek tek hesap yapmanıza gerek kalmaz.
Adisyon sırasında o hizmeti yapan tüm personeli seçebilirsiniz. Her birinin hizmete katkı tutarını kendiniz girersiniz (ya da eşit bölünür); prim de girilen tutarlar üzerinden ayrı ayrı hesaplanır.
Bu tamamen size bağlıdır. Varsayılan olarak personel "Benim Ekranım" sayfasında günlük hizmetlerini ve prim tutarını görebilir. İstemiyorsanız Personel ayarlarından bu özelliği kapatabilirsiniz; o personel için prim, kazanç ve adisyon geçmişi bilgileri tamamen gizlenir.
Personel sayfasına gidin, ilgili çalışanın düzenle butonuna tıklayın. Açılan formda "Prim & kazanç bilgilerini göster" toggle'ını kapatın ve kaydedin. Bu ayar aktifken o personel; Benim Ekranım, Adisyon Geçmişi sayfalarını göremez ve menüde bu seçenekler gizlenir.
Dört rol bulunur: Yönetici (tüm yetkiler), Kasa (adisyon ve randevu), Muhasebe (sadece raporlar) ve Personel (kendi ekranı). Her kullanıcıya salon özelinde rol atanır.
Randevu
Randevu sayfasından müşteri adı, telefonu, hizmet, personel, tarih ve süreyi girerek randevu oluşturursunuz. Aylık takvimden günleri görürsünüz, günlük liste görünümünden randevuları takip edersiniz.
Evet. Aynı personel için çakışan zaman dilimi seçildiğinde sistem uyarı verir. Böylece çift randevu sorunu önlenir.
Evet. Her randevunun durumunu Bekliyor, Onaylı, Tamamlandı veya İptal olarak güncelleyebilirsiniz.
Ayarlar sayfasındaki "Salon" sekmesinde salonunuza özel bir link bulunur. Bu linki WhatsApp, Instagram veya web sitenize koyun. Müşterileriniz hesap açmadan, uygulama indirmeden personel seçip randevu oluşturabilir. Linki kopyalamak için yanındaki kopyala ikonuna tıklamanız yeterli.
Evet. Ayarlar → Randevu sekmesinden "Onaylama e-postası gönder" seçeneğini açın. Randevu "Onaylı" durumuna geçtiğinde, müşterinin online randevu formunda bıraktığı e-posta adresine otomatik bildirim gönderilir. Müşterinin e-posta adresini girmesi şarttır.
Sadakat Sistemi
Her adisyon kaydedildiğinde müşteri otomatik olarak 1 damga kazanır. Ayarlar → Sadakat sekmesinden belirlediğiniz eşiğe (5, 8, 10, 12, 15 veya 20 ziyaret) ulaşan müşteri bir ödül hak eder. Ödülü kullandırmak için Müşteri Defteri'ndeki "Kullandır" butonuna tıklamanız yeterlidir.
Tamamen otomatiktir. Her adisyon kaydında sistem, müşteri adı ve telefon bilgisine göre eşleşme yaparak damgayı otomatik ekler. Siz sadece adisyonu kaydedin, gerisi otomatik.
Ayarlar sayfasına gidin, "Sadakat" sekmesini açın. "Ödül eşiği" açılır listesinden istediğiniz ziyaret sayısını seçin. Değişiklik anında geçerli olur; geçmiş damgalar korunur.
Sadakat ilerleme çubuğu iki yerde gösterilir: Adisyon ekranında müşteri adı girildiğinde canlı olarak ve Müşteri Defteri'nde her müşteri satırında. Müşteri ödül kazandığında sarı bir "Ödül Kazandı" uyarısı belirir.
Evet. Ayarlar → Sadakat sekmesinde "Sadakat sistemini etkinleştir" toggle'ını kapatın. Sistem durdurulur; ancak mevcut damga kayıtları silinmez. İstediğiniz zaman tekrar açabilirsiniz.
Müşteri Defteri
Müşteri Defteri, adisyonlardan otomatik derlenen bir müşteri listesidir. Her müşteri için toplam ciro, ziyaret sayısı ve sadakat damga durumu görünür. Ayrıca isme veya telefona göre arama yapabilirsiniz.
Hayır. Adisyon sırasında müşteri adı veya telefon girildiğinde, sistem bu bilgiyi otomatik olarak Müşteri Defteri'ne ekler. Manuel kayıt yapmanıza gerek yoktur.
Her müşteri için; adı, telefon numarası, toplam adisyon sayısı, toplam harcama ve sadakat damga ilerleme çubuğu listelenir. Ödül kazanmış müşteriler için "Kullandır" butonu görünür.
Güvenlik & Veri
Evet. Tüm veriler Supabase altyapısında, şifreli olarak saklanır. Her salonun verisi diğerlerinden tamamen izole edilmiştir (Row Level Security). Yetkisiz erişim mümkün değildir.
Evet. Pro planda Raporlar sayfasından aylık veya özel tarih aralığı için CSV ve PDF rapor oluşturabilirsiniz. Muhasebeci ya da mali müşavirinizle paylaşabilirsiniz.
Hayır, Kuaför Adisyon çevrimiçi çalışır. Ancak standart bir mobil internet bağlantısı yeterlidir; yüksek hız gerekmez.
Hâlâ sorunuz mu var?
Deneyerek görmek en iyi cevaptır. Kredi kartı gerekmez, 5 dakikada kurulum.