Question 1

Kuaför Adisyon programı nedir?

Accepted Answer

Kuaför Adisyon, kuaför ve güzellik salonları için geliştirilmiş bir salon yönetim sistemidir. Adisyon oluşturma, personel prim takibi, randevu yönetimi ve kasa raporlarını tek platformda sunar. Bilgisayar ya da telefon tarayıcısından erişilebilir, uygulama indirmeye gerek yoktur.

Question 2

Programı kullanmak için teknik bilgi gerekiyor mu?

Accepted Answer

Hayır. Kuaför Adisyon sıfır teknik bilgi ile kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır. Kayıt olduktan sonra salonu oluşturun, personel ekleyin ve adisyon almaya başlayın. Kurulum yoktur, sunucu yönetimi yoktur.

Question 3

Uygulama indirmem gerekiyor mu?

Accepted Answer

Hayır. Kuaför Adisyon web tabanlı bir uygulamadır; herhangi bir tarayıcıdan açılır. iPhone veya Android telefonunuzda tarayıcıdan kullanabilir, isterseniz "Ana Ekrana Ekle" ile uygulama gibi çalıştırabilirsiniz.

Question 4

Birden fazla cihazdan aynı anda kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Kasiyeriniz bilgisayardan adisyon açarken siz telefonunuzdan raporları görüntüleyebilirsiniz. Tüm veriler anlık olarak senkronize edilir.

Question 5

14 günlük deneme nasıl çalışır?

Accepted Answer

Kayıt olduğunuz andan itibaren 14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanabilirsiniz. Kredi kartı bilgisi istenmez. 14. günün sonunda abonelik başlamaz; devam etmek istiyorsanız ödeme yöntemini kendiniz eklersiniz.

Question 6

Pro plan ne kadar?

Accepted Answer

Pro plan aylık ₺900'dür. Sınırsız personel, tüm roller (Kasa, Muhasebe, Personel), CSV/PDF dışa aktarım, müşteri defteri, sadakat sistemi, online randevu linki ve onay e-postası dahildir.

Question 7

İptal etmek istersem ne olur?

Accepted Answer

İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz dönem sonuna kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz. Verileriniz silinmez.

Question 8

Deneme bittikten sonra verilerim kaybolur mu?

Accepted Answer

Hayır. 14 günlük deneme sona erdiğinde ve ödeme yapılmadığında hesabınız kısıtlanır ancak verileriniz silinmez. Aboneliği yeniden etkinleştirdiğinizde tüm geçmişinize erişirsiniz.

Question 9

Hangi ödeme yöntemleri destekleniyor?

Accepted Answer

Nakit, kredi/banka kartı ve IBAN/havale yöntemlerini destekliyoruz. Aynı adisyon için karma ödeme alabilirsiniz — örneğin bir kısmı nakit, bir kısmı kart. Her yöntem ayrı ayrı raporlanır.

Question 10

Bahşiş (tip) kaydedebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Her adisyona bahşiş miktarı ekleyebilirsiniz. Bahşiş tutarı günlük özet ve raporlarda ayrı olarak gösterilir.

Question 11

İndirim uygulayabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Adisyon sırasında yüzde veya tutar bazlı indirim girebilirsiniz. İndirimli tutar prim hesaplamasına da yansıtılır.

Question 12

Adisyonu kaydettikten sonra düzenleyebilir miyim?

Accepted Answer

Yönetici rolüne sahip kullanıcılar adisyonları düzenleyebilir ve silebilir. Personel sadece kendi adisyonlarını görebilir, düzenleyemez.

Question 13

Prim hesaplama nasıl çalışır?

Accepted Answer

Her personel için ayrı bir prim oranı (%) belirleyebilirsiniz. Adisyon kapatıldığında her personelin yaptığı hizmet tutarı üzerinden otomatik prim hesaplanır. Ay sonu tek tek hesap yapmanıza gerek kalmaz.

Question 14

Bir hizmeti birden fazla personel yaptıysa prim nasıl bölünür?

Accepted Answer

Adisyon sırasında o hizmeti yapan tüm personeli seçebilirsiniz. Her birinin hizmete katkı tutarını kendiniz girersiniz (ya da eşit bölünür); prim de girilen tutarlar üzerinden ayrı ayrı hesaplanır.

Question 15

Personel kendi kazancını görebilir mi?

Accepted Answer

Bu tamamen size bağlıdır. Varsayılan olarak personel "Benim Ekranım" sayfasında günlük hizmetlerini ve prim tutarını görebilir. İstemiyorsanız Personel ayarlarından bu özelliği kapatabilirsiniz; o personel için prim, kazanç ve adisyon geçmişi bilgileri tamamen gizlenir.

Question 16

Personelin prim ve kazanç bilgilerini nasıl gizlerim?

Accepted Answer

Personel sayfasına gidin, ilgili çalışanın düzenle butonuna tıklayın. Açılan formda "Prim & kazanç bilgilerini göster" toggle'ını kapatın ve kaydedin. Bu ayar aktifken o personel; Benim Ekranım, Adisyon Geçmişi sayfalarını göremez ve menüde bu seçenekler gizlenir.

Question 17

Kaç farklı rol var?

Accepted Answer

Dört rol bulunur: Yönetici (tüm yetkiler), Kasa (adisyon ve randevu), Muhasebe (sadece raporlar) ve Personel (kendi ekranı). Her kullanıcıya salon özelinde rol atanır.

Question 18

Randevu sistemi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Randevu sayfasından müşteri adı, telefonu, hizmet, personel, tarih ve süreyi girerek randevu oluşturursunuz. Aylık takvimden günleri görürsünüz, günlük liste görünümünden randevuları takip edersiniz.

Question 19

Çakışan randevular hakkında uyarı alır mıyım?

Accepted Answer

Evet. Aynı personel için çakışan zaman dilimi seçildiğinde sistem uyarı verir. Böylece çift randevu sorunu önlenir.

Question 20

Randevu durumlarını güncelleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Her randevunun durumunu Bekliyor, Onaylı, Tamamlandı veya İptal olarak güncelleyebilirsiniz.

Question 21

Online randevu linki nedir, nasıl kullanırım?

Accepted Answer

Ayarlar sayfasındaki "Salon" sekmesinde salonunuza özel bir link bulunur. Bu linki WhatsApp, Instagram veya web sitenize koyun. Müşterileriniz hesap açmadan, uygulama indirmeden personel seçip randevu oluşturabilir. Linki kopyalamak için yanındaki kopyala ikonuna tıklamanız yeterli.

Question 22

Müşteriye otomatik randevu onay e-postası gönderilebilir mi?

Accepted Answer

Evet. Ayarlar → Randevu sekmesinden "Onaylama e-postası gönder" seçeneğini açın. Randevu "Onaylı" durumuna geçtiğinde, müşterinin online randevu formunda bıraktığı e-posta adresine otomatik bildirim gönderilir. Müşterinin e-posta adresini girmesi şarttır.

Question 23

Sadakat sistemi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Her adisyon kaydedildiğinde müşteri otomatik olarak 1 damga kazanır. Ayarlar → Sadakat sekmesinden belirlediğiniz eşiğe (5, 8, 10, 12, 15 veya 20 ziyaret) ulaşan müşteri bir ödül hak eder. Ödülü kullandırmak için Müşteri Defteri'ndeki "Kullandır" butonuna tıklamanız yeterlidir.

Question 24

Sadakat sistemi otomatik mi çalışır, elle giriş gerekiyor mu?

Accepted Answer

Tamamen otomatiktir. Her adisyon kaydında sistem, müşteri adı ve telefon bilgisine göre eşleşme yaparak damgayı otomatik ekler. Siz sadece adisyonu kaydedin, gerisi otomatik.

Question 25

Sadakat ödül eşiğini nasıl değiştirebilirim?

Accepted Answer

Ayarlar sayfasına gidin, "Sadakat" sekmesini açın. "Ödül eşiği" açılır listesinden istediğiniz ziyaret sayısını seçin. Değişiklik anında geçerli olur; geçmiş damgalar korunur.

Question 26

Müşteri hangi ekranlarda sadakat ilerlemesini görür?

Accepted Answer

Sadakat ilerleme çubuğu iki yerde gösterilir: Adisyon ekranında müşteri adı girildiğinde canlı olarak ve Müşteri Defteri'nde her müşteri satırında. Müşteri ödül kazandığında sarı bir "Ödül Kazandı" uyarısı belirir.

Question 27

Sadakat sistemini devre dışı bırakabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Ayarlar → Sadakat sekmesinde "Sadakat sistemini etkinleştir" toggle'ını kapatın. Sistem durdurulur; ancak mevcut damga kayıtları silinmez. İstediğiniz zaman tekrar açabilirsiniz.

Question 28

Müşteri Defteri nedir?

Accepted Answer

Müşteri Defteri, adisyonlardan otomatik derlenen bir müşteri listesidir. Her müşteri için toplam ciro, ziyaret sayısı ve sadakat damga durumu görünür. Ayrıca isme veya telefona göre arama yapabilirsiniz.

Question 29

Müşteri eklemem gerekiyor mu?

Accepted Answer

Hayır. Adisyon sırasında müşteri adı veya telefon girildiğinde, sistem bu bilgiyi otomatik olarak Müşteri Defteri'ne ekler. Manuel kayıt yapmanıza gerek yoktur.

Question 30

Müşteri Defteri'nde hangi bilgiler görünür?

Accepted Answer

Her müşteri için; adı, telefon numarası, toplam adisyon sayısı, toplam harcama ve sadakat damga ilerleme çubuğu listelenir. Ödül kazanmış müşteriler için "Kullandır" butonu görünür.

Question 31

Verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet. Tüm veriler Supabase altyapısında, şifreli olarak saklanır. Her salonun verisi diğerlerinden tamamen izole edilmiştir (Row Level Security). Yetkisiz erişim mümkün değildir.

Question 32

Verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Pro planda Raporlar sayfasından aylık veya özel tarih aralığı için CSV ve PDF rapor oluşturabilirsiniz. Muhasebeci ya da mali müşavirinizle paylaşabilirsiniz.

Question 33

İnternet olmadan kullanılabilir mi?

Accepted Answer

Hayır, Kuaför Adisyon çevrimiçi çalışır. Ancak standart bir mobil internet bağlantısı yeterlidir; yüksek hız gerekmez.

Merak ettiklerinizin cevapları

Genel

Fiyatlandırma

Adisyon & Ödeme

Prim & Personel

Randevu

Sadakat Sistemi

Müşteri Defteri

Güvenlik & Veri

Hâlâ sorunuz mu var?