Müşteri Yönetimi 4 dk okuma18 Nisan 2025

Müşteri Defteri: Salonunuzdaki Tüm Müşterileri Dijital Ortamda Takip Edin

Adisyonlardan otomatik derlenen müşteri listesi. Her müşterinin toplam cirosu, ziyaret sayısı ve sadakat durumu tek ekranda. Kağıt defter devrini kapatın.

Kağıt Müşteri Defterinin Sınırları

Pek çok salon, müşteri telefon numaralarını ve tercihlerini deftere ya da telefon rehberine yazar. Bu yöntem başlangıçta işe yarasa da salon büyüdükçe soruna dönüşür:

Arama Yok: Yüzlerce müşteri arasında birini bulmak için sayfaları tek tek taramak gerekir.

Ciro Takibi Yok: Hangi müşteri ne kadar harcadı? Kim en sadık müşteri? Kağıt defterde bu bilgiler yok.

Kayıp Riski: Defter kaybolursa ya da yıpranırsa tüm müşteri geçmişi gider.

Güncelleme Sorunu: Telefon numarası değişen müşterinin bilgisini güncellemek ve eski kaydı silmek çoğu zaman atlanır.

Dijital Müşteri Defteri Nasıl Çalışır?

Kuaför Adisyon'daki Müşteri Defteri, siz hiçbir şey yapmadan adisyonlardan otomatik derlenir. Bir adisyona müşteri adı veya telefon numarası girdiğinizde sistem bu bilgiyi müşteri olarak kaydeder ve her yeni adisyonda günceller.

Manuel kayıt gerektirmez, adisyonlardan otomatik derlenir
İsim veya telefon numarasıyla anlık arama yapılır
Her müşteri için toplam adisyon sayısı ve toplam harcama görünür
Sadakat sistemi açıksa damga ilerleme çubuğu listelenir
Ödül kazanan müşterilerde "Kullandır" butonu aktif olur

Müşteri Defterinde Neler Görünür?

MüşteriTelefonZiyaretToplam Harcama

Ayşe Kaya0532 xxx xx xx14 ziyaret₺4.200

Fatma Demir0541 xxx xx xx8 ziyaret₺2.640

Zeynep Güler—3 ziyaret₺890

Örnek görünüm — gerçek verilerden otomatik derlenir

Sadakat Sistemi ile Birlikte Kullanım

Sadakat sistemi aktifken Müşteri Defteri daha da güçlü bir araça dönüşür. Her müşteri satırında:

İlerleme Çubuğu: Müşterinin eşiğe ne kadar yakın olduğunu gösteren görsel damga çubuğu.

Damga Sayısı: "6/10 damga" gibi net ilerleme bilgisi.

Kullandır Butonu: Ödül kazanan müşterilerde aktif olur. Tıklayınca sayaç sıfırlanır.

Kim Görebilir?

Müşteri Defteri yalnızca Yönetici rolüne açıktır. Personel ve kasa rolündeki kullanıcılar bu sayfayı göremez. Bu sayede müşteri bilgileri ve harcama verileri korunur.

İlgili Makaleler

Müşteri Yönetimi

Sadakat Sistemi: Damga Kartıyla Müşteri Bağlılığını Artırın

Personel Yönetimi

Personel Yönetimi: Rol, Prim ve Performans Takibi

Müşterilerinizi bugün dijital ortama taşıyın

Müşteri Defteri ücretsiz planda da kullanılabilir.

Ücretsiz Başla

Ayrıca Bakın

Salonda Müşteri Sadakati — Dijital Puan ve Damga Sistemi

Kuaför Müşteri Sadakat Sistemi: Dijital Damga Karta Geçiş

Sektörünüze özel çözümleri incelemek isterseniz salon yönetim yazılımı sayfamıza göz atabilirsiniz.